Termini e condizioni

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Titolare / Gestore: Massimiliano De Santis 

 

 Indirizzo: Via Tetti Sagrin, 10 – 12020 Tarantasca (CN), Italia 

 

 Email: info@rosetodeisensi.com 

 

IT — Termini e Condizioni di Servizio 

 

1. Oggetto e Ambito di Applicazione 

 

 I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web e i rapporti di prenotazione e soggiorno presso “Il Roseto dei Sensi” (di seguito, la “Struttura”). Accedendo al sito o effettuando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente i presenti Termini. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme del Codice Civile, del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.lgs. 70/2003 e della normativa regionale/locale applicabile. 

 

2. Definizioni 

 

 “Cliente”/“Ospite”: la persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione; “Struttura”: Il Roseto dei Sensi; “Tariffa”: il prezzo pubblicato/applicato; “Tasse/Imposta di soggiorno”: eventuali imposte locali applicabili; “No-show”: mancata presentazione; “Prenotazione flessibile/non rimborsabile”: tipologia tariffaria con condizioni specifiche. 

 

3. Prenotazioni 

 

 Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito, via e-mail o tramite piattaforme terze (es. OTA). La prenotazione si intende confermata al ricevimento della nostra conferma scritta automatica o manuale. Per alcune tariffe può essere richiesto acconto/garanzia carta pari a 70% dell’importo totale. L’età minima per prenotare è 18 anni. 

 

4. Pagamenti 

 

 Sono accettati i metodi indicati sul sito (ad es. carta, POS, bonifico, contanti entro i limiti di legge). Per le tariffe non rimborsabili, l’importo può essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Eventuali somme dovute per extra saranno pagate in struttura al check-out. 

 

5. Prezzi, Tasse e Imposta di Soggiorno 

 

 Le tariffe sono espresse in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali imposte di soggiorno e/o oneri locali non inclusi saranno indicati al momento della prenotazione e corrisposti in struttura, se applicabili. 

 

6. Modifiche, Cancellazioni e No-Show 

 

Tariffe flessibili: cancellazione/modifica gratuita entro 4 giorni prima dell’arrivo; dopo tale termine o in caso di no-show si applica una penale pari al 100 % del soggiorno. 

 

Tariffe non rimborsabili: non prevedono rimborso/modifica; l’intero importo è dovuto in caso di cancellazione/no-show. 

 

Le politiche potrebbero variare in base all’offerta e sono sempre riportate in fase di prenotazione. 

 

 

 

 

 

7. Check-in, Check-out e Identificazione 

 

 Check-in: dalle 15:00 alle 18:00. Check-out: entro le 10:00. 

 

 È richiesto un documento d’identità valido per la registrazione. Arrivi fuori orario devono essere concordati in anticipo. 

 

8. Regole della Casa 

 

Fumo: vietato in tutte le camere e aree interne. 

 

Animali domestici: non ammessi. 

 

Eventi e rumori: non sono consentite feste; si raccomanda il rispetto del silenzio nelle fasce orarie 13:00-15:00 e 23:00-07:00. 

 

Occupazione: il numero massimo di ospiti per camera non può essere superato. 

 

Uso degli spazi esterni: seguire la segnaletica e le istruzioni del personale. 

 

9. Parcheggio 

 

Il parcheggio interno alla struttura è gratuito e non custodito, disponibile fino ad esaurimento posti.La Struttura non risponde per furti o danni ai veicoli o agli oggetti lasciati all’interno; si raccomanda di non lasciare valori in auto e di chiudere sempre il veicolo. 

 

10. Danni, Smarrimenti e Responsabilità 

 

 Il Cliente è responsabile di eventuali danni causati alla Struttura oltre il normale uso. La Struttura non risponde di smarrimenti/furti di beni.  

 

11. Overbooking e Sistemazioni Alternative 

 

 In rari casi di overbooking o cause di forza maggiore, la Struttura potrà offrire una sistemazione alternativa di livello equivalente/superiore o il rimborso delle somme già pagate, senza ulteriori risarcimenti. 

 

 

 

12. Forza Maggiore 

 

 Eventi al di fuori del ragionevole controllo (es. calamità naturali, interruzioni servizi, ordini autorità) esonerano le parti da responsabilità per l’inadempimento durante la durata dell’evento. 

 

13. Privacy 

 

 Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito. 

 

14. Legge Applicabile, Foro e ODR 

 

 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Cuneo, salvo diverso foro inderogabile del consumatore. Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

15. Servizi di terzi 

 

La Struttura può promuovere sul sito o in loco attività/esperienze/servizi offerti da soggetti terzi (es. tour, noleggi, ristorazione, alloggi). 

 

L’utente prende atto che la Struttura agisce esclusivamente come intermediario informativo e non assume responsabilità su disponibilità, qualità, gestione o esecuzione dei servizi di terzi. 

 

Richieste, reclami o controversie vanno indirizzati direttamente al fornitore del servizio, ai cui termini e condizioni si rinvia. 

 

Ove indicati, i codici identificativi (CIR/CIN) dei fornitori terzi sono riportati a fini informativi. 

 

16. Modifiche 

 

 La Struttura potrà aggiornare i presenti Termini; la versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data di prenotazione. 

 

Postille/Regolamento Piscina 

 

Accesso e orari 

 

La piscina esterna e i lettini sono a disposizione esclusiva degli Ospiti registrati fino al momento del check-out. 

 

È possibile prolungare l’uso oltre il periodo di soggiorno (prima del check-in o dopo il check-out) acquistando un pass day-use, su disponibilità e previa autorizzazione. 

 

Orari di apertura: 08:00–19:00 (possibili chiusure per manutenzione/meteo). 

 

Capienza massima: 8 persone. L’accesso può essere limitato per motivi di sicurezza. 

 

Ospiti esterni (di chi pernota) 

 

È consentito l’accesso ad ospiti giornalieri accompagnati dall’Ospite registrato, solo su richiesta e a pagamento (max 2 esterni per camera), nel rispetto di orari e capienza. 

 

Gli ospiti esterni devono registrarsi in reception e rispettare il regolamento; l’Ospite titolare della prenotazione è responsabile del loro comportamento e di eventuali danni. 

 

Sicurezza e comportamento 

 

Piscina non sorvegliata: balneazione a proprio rischio. Minori di 14 anni sempre sotto la responsabilità e la vigilanza di un adulto. 

 

Profondità: da 1.4 m a 1.1 m. Tuffi e capriole vietati. 

 

È obbligatoria la doccia prima dell’ingresso; creme/oli vanno applicati almeno 15 min prima per non contaminare l’acqua. 

 

Vietati: vetro (bicchieri/bottiglie), giochi pericolosi, schiamazzi, apparecchi rumorosi. 

 

Animali non ammessi in area piscina. 

 

Gonfiabili/grandi giochi: solo se autorizzati e in orari di bassa affluenza. 

 

Silenzio/contenimento rumori nelle fasce 13:00–15:00 e dopo le 21:00 nelle aree adiacenti. 

 

 

 

Igiene e dotazioni 

 

È richiesto l’uso di pannolini da nuoto per i bimbi non ancora continenti. 

 

Teli piscina: portare i propri o noleggio in struttura. 

 

Lettini/ombrelloni devono essere prenotati; non lasciare effetti personali per “occupare” il posto. 

 

Chiusure e manutenzione 

 

L’area può chiudere senza preavviso per maltempo, trattamenti chimici, manutenzione o sicurezza. In tali casi non sono dovuti rimborsi salvo pass day-use non fruito. 

 

Danni e responsabilità 

 

L’Ospite risponde di danni a persone o cose derivanti da uso improprio delle aree/presidi. 

 

La Struttura non è responsabile per smarrimenti/furti di beni incustoditi nell’area piscina. 

 

In caso di emergenza: chiamare 112 e avvisare subito la Struttura; kit di primo soccorso e presidi di salvataggio sono posizionati in area reception. 

 

CCTV: in area piscina, l’uso è per finalità di sicurezza (vedi Privacy Policy). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EN — Terms and Conditions of Service 

 

1. Purpose and Scope 

 

 These Terms govern the use of the website and the booking/stay relationship at “Il Roseto dei Sensi” (the “Property”). By accessing the website or booking, the Guest fully accepts these Terms. Where not expressly stated, Italian Civil Code, Consumer Code (Legislative Decree 206/2005), Legislative Decree 70/2003 and applicable regional/local rules apply. 

 

 

 

2. Definitions 

 

 “Guest/Client”: the individual/company placing the booking; “Property”: Il Roseto dei Sensi; “Rate”: listed/applied price; “Tourist tax”: any applicable local tax; “No-show”: failure to arrive; “Flexible/Non-refundable rate”: fare types with specific conditions. 

 

3. Bookings 

 

 Bookings can be made via our website, email, or third-party platforms (OTAs). A booking is confirmed upon our automatic or manual written confirmation. For some rates, a deposit/credit card guarantee of 70% of the total amount may be required. Minimum booking age: 18. 

 

4. Payments 

 

 Accepted methods are listed on the website (e.g., card, POS, bank transfer, cash within legal limits). For non-refundable rates, the amount may be charged any time after booking. Any extras are payable on check-out. 

 

5. Prices, Taxes and Tourist Tax 

 

 Rates are in Euro and include VAT unless stated otherwise. Any tourist tax/local charges not included will be shown during booking and paid at the Property, if applicable. 

 

6. Changes, Cancellations and No-shows 

 

Flexible rates: free cancellation/modification up to 4 days before arrival; after that or in case of no-show, a fee of 100% applies. 

 

Non-refundable rates: no refund/changes; full amount due in case of cancellation/no-show. 

 

Policies may vary by offer and are shown during booking. 

 

7. Check-in, Check-out and ID 

 

 Check-in: from 15:00 to 18:00. Check-out: by 10:00. Valid ID is required. Late arrivals must be agreed in advance. 

 

8. House Rules 

 

Smoking: prohibited in all rooms and indoor areas. 

 

Pets: not allowed. 

 

Events/Noise: parties not permitted; quiet hours 13:00-15:00 and 23:00-7:00. 

 

Occupancy: maximum room occupancy must not be exceeded. 

 

Outdoor areas: follow signage/staff instructions. 

 

9. Parking 

 

On-site parking within the property is free and unattended, subject to availability. The Property is not liable for theft or damage to vehicles or belongings left inside; please avoid leaving valuables in the car and always lock your vehicle. 

 

10. Damages, Loss and Liability 

 

 Guests are liable for damages beyond normal wear. The Property is not liable for loss/theft of items. 

 

11. Overbooking and Alternatives 

 

 In rare cases of overbooking or force majeure, we may offer an equivalent/superior alternative accommodation or refund amounts already paid, with no further compensation. 

 

12. Force Majeure 

 

 Events beyond reasonable control (e.g., natural disasters, service interruptions, authority orders) release parties from liability for non-performance during such events. 

 

13. Privacy 

 

 Personal data are processed as per the website Privacy Policy. 

 

14. Governing Law, Venue and ODR 

 

 These Terms are governed by Italian law. Venue: Cuneo, without prejudice to the consumer’s mandatory forum. EU ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

15. Third-party services 

 

The Property may promote on its website or on-site activities/experiences/services provided by third parties (e.g., tours, rentals, dining, accommodation). 

 

You acknowledge that the Property acts solely as an informational intermediary and assumes no responsibility for availability, quality, management, or performance of third-party services. 

 

Requests, complaints, or disputes must be addressed directly to the provider, whose terms and conditions shall apply. 

 

Where indicated, providers’ identification codes (CIR/CIN) are shown for information purposes only. 

 

16. Changes 

 

 We may update these Terms; the current version is the one published on the website on the booking date. 

 

 

 

Pool Addendum/House Rules 

 

Access & hours 

 

The outdoor pool and sunbeds are available to registered Guests only until check-out time. 

 

Day-use passes are available to extend use before check-in or after check-out, subject to availability and prior approval. 

 

Opening hours: 08:00–19:00 (subject to closure for maintenance/weather). 

 

Maximum capacity: 8 people. Access may be limited for safety reasons. 

 

Visitors (non-resident guests) 

 

Day visitors accompanying a registered Guest are allowed by request only and for a fee (max 2 visitors per room), subject to hours and capacity. 

 

Visitors must register at reception and comply with the rules; the booking Guest is liable for their conduct and any damage. 

 

Safety & conduct 

 

Unsupervised pool: swimming is at your own risk. Children under 14 must be supervised by an adult at all times. 

 

Depth: 1.1 m to 1.4 m. No diving or flips. 

 

Shower required before entering; apply creams/oils 15 min beforehand to avoid water contamination. 

 

Prohibited: glass (bottles/glasses), dangerous play, loud devices. 

 

No pets in the pool area. 

 

Large inflatables: only if authorized and during low occupancy. 

 

Quiet hours around the pool 13:00–15:00 and after 21:00. 

 

Hygiene & amenities 

 

Swim diapers required for non-toilet-trained children. 

 

Pool towels: bring your own or rent on site. 

 

Sunbeds/parasols must be reserved; do not leave belongings to “hold” a spot. 

 

Closures & maintenance 

 

The area may close without notice due to weather, chemical treatments, maintenance or safety. No refunds are due, except unused day-use passes. 

 

Damages & liability 

 

Guests are liable for damage to persons or property caused by improper use of the facilities/equipment. 

 

The Property is not liable for loss/theft of unattended belongings. 

 

In emergencies: call 112 and notify staff immediately; first-aid kit and life-saving devices are located at reception. 

 

CCTV: if used in the pool area, it’s for security (see Privacy Policy). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2) TERMINI E CONDIZIONI – Il Giardino dei Sensi 

 

Titolare / Gestore: Elisa Miretti 

 

 Indirizzo: Via Tetti Sagrin, 10 – 12020 Tarantasca (CN), Italia 

 

 Email: giardino@rosetodeisensi.com 

 

IT — Termini e Condizioni di Servizio 

 

1. Oggetto e Ambito di Applicazione 

 

 I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web e i rapporti di prenotazione e soggiorno presso “Il Giardino dei Sensi” (di seguito, la “Struttura”). Accedendo al sito o effettuando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente i presenti Termini. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme del Codice Civile, del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.lgs. 70/2003 e della normativa regionale/locale applicabile. 

 

2. Definizioni 

 

 “Cliente”/“Ospite”: la persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione; “Struttura”: Il Giardino dei Sensi; “Tariffa”: il prezzo pubblicato/applicato; “Tasse/Imposta di soggiorno”: eventuali imposte locali applicabili; “No-show”: mancata presentazione; “Prenotazione flessibile/non rimborsabile”: tipologia tariffaria con condizioni specifiche. 

 

3. Prenotazioni 

 

 Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito, via e-mail o tramite piattaforme terze (es. OTA). La prenotazione si intende confermata al ricevimento della nostra conferma scritta automatica o manuale. Per alcune tariffe può essere richiesto acconto/garanzia carta pari a 70% dell’importo totale. L’età minima per prenotare è 18 anni. 

 

4. Pagamenti 

 

 Sono accettati i metodi indicati sul sito (ad es. carta, POS, bonifico, contanti entro i limiti di legge). Per le tariffe non rimborsabili, l’importo può essere addebitato in qualsiasi momento dopo la prenotazione. Eventuali somme dovute per extra saranno pagate in struttura al check-out. 

 

5. Prezzi, Tasse e Imposta di Soggiorno 

 

 Le tariffe sono espresse in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali imposte di soggiorno e/o oneri locali non inclusi saranno indicati al momento della prenotazione e corrisposti in struttura, se applicabili. 

 

6. Modifiche, Cancellazioni e No-Show 

 

Tariffe flessibili: cancellazione/modifica gratuita entro 4 giorni prima dell’arrivo; dopo tale termine o in caso di no-show si applica una penale pari al 100 % del soggiorno. 

 

Tariffe non rimborsabili: non prevedono rimborso/modifica; l’intero importo è dovuto in caso di cancellazione/no-show. 

 

Le politiche potrebbero variare in base all’offerta e sono sempre riportate in fase di prenotazione. 

 

7. Check-in, Check-out e Identificazione 

 

 Check-in: dalle 15:00 alle 18:00. Check-out: entro le 10:00. 

 

 È richiesto un documento d’identità valido per la registrazione. Arrivi fuori orario devono essere concordati in anticipo. 

 

8. Regole della Casa 

 

Fumo: vietato in tutte le camere e aree interne. 

 

Animali domestici: non ammessi. 

 

Eventi e rumori: non sono consentite feste; si raccomanda il rispetto del silenzio nelle fasce orarie 13:00-15:00 e 23:00-07:00. 

 

Occupazione: il numero massimo di ospiti per camera non può essere superato. 

 

Uso degli spazi esterni: seguire la segnaletica e le istruzioni del personale. 

 

9. Parcheggio 

 

Il parcheggio interno alla struttura è gratuito e non custodito, disponibile fino ad esaurimento posti.La Struttura non risponde per furti o danni ai veicoli o agli oggetti lasciati all’interno; si raccomanda di non lasciare valori in auto e di chiudere sempre il veicolo. 

 

10. Danni, Smarrimenti e Responsabilità 

 

 Il Cliente è responsabile di eventuali danni causati alla Struttura oltre il normale uso. La Struttura non risponde di smarrimenti/furti di beni.  

 

11. Overbooking e Sistemazioni Alternative 

 

 In rari casi di overbooking o cause di forza maggiore, la Struttura potrà offrire una sistemazione alternativa di livello equivalente/superiore o il rimborso delle somme già pagate, senza ulteriori risarcimenti. 

 

12. Forza Maggiore 

 

 Eventi al di fuori del ragionevole controllo (es. calamità naturali, interruzioni servizi, ordini autorità) esonerano le parti da responsabilità per l’inadempimento durante la durata dell’evento. 

 

13. Privacy 

 

 Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito. 

 

 

 

 

 

14. Legge Applicabile, Foro e ODR 

 

 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Cuneo, salvo diverso foro inderogabile del consumatore. Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

15. Servizi di terzi 

 

La Struttura può promuovere sul sito o in loco attività/esperienze/servizi offerti da soggetti terzi (es. tour, noleggi, ristorazione, alloggi). 

 

L’utente prende atto che la Struttura agisce esclusivamente come intermediario informativo e non assume responsabilità su disponibilità, qualità, gestione o esecuzione dei servizi di terzi. 

 

Richieste, reclami o controversie vanno indirizzati direttamente al fornitore del servizio, ai cui termini e condizioni si rinvia. 

 

Ove indicati, i codici identificativi (CIR/CIN) dei fornitori terzi sono riportati a fini informativi. 

 

16. Modifiche 

 

 La Struttura potrà aggiornare i presenti Termini; la versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data di prenotazione. 

 

Postille/Regolamento Piscina 

 

Accesso e orari 

 

La piscina esterna e i lettini sono a disposizione esclusiva degli Ospiti registrati fino al momento del check-out. 

 

È possibile prolungare l’uso oltre il periodo di soggiorno (prima del check-in o dopo il check-out) acquistando un pass day-use, su disponibilità e previa autorizzazione. 

 

Orari di apertura: 08:00–19:00 (possibili chiusure per manutenzione/meteo). 

 

Capienza massima: 8 persone. L’accesso può essere limitato per motivi di sicurezza. 

 

Ospiti esterni (di chi pernota) 

 

È consentito l’accesso ad ospiti giornalieri accompagnati dall’Ospite registrato, solo su richiesta e a pagamento (max 2 esterni per camera), nel rispetto di orari e capienza. 

 

Gli ospiti esterni devono registrarsi in reception e rispettare il regolamento; l’Ospite titolare della prenotazione è responsabile del loro comportamento e di eventuali danni. 

 

Sicurezza e comportamento 

 

Piscina non sorvegliata: balneazione a proprio rischio. Minori di 14 anni sempre sotto la responsabilità e la vigilanza di un adulto. 

 

Profondità: da 1.4 m a 1.1 m. Tuffi e capriole vietati. 

 

È obbligatoria la doccia prima dell’ingresso; creme/oli vanno applicati almeno 15 min prima per non contaminare l’acqua. 

 

Vietati: vetro (bicchieri/bottiglie), giochi pericolosi, schiamazzi, apparecchi rumorosi. 

 

Animali non ammessi in area piscina. 

 

Gonfiabili/grandi giochi: solo se autorizzati e in orari di bassa affluenza. 

 

Silenzio/contenimento rumori nelle fasce 13:00–15:00 e dopo le 21:00 nelle aree adiacenti. 

 

Igiene e dotazioni 

 

È richiesto l’uso di pannolini da nuoto per i bimbi non ancora continenti. 

 

Teli piscina: portare i propri o noleggio in struttura. 

 

Lettini/ombrelloni devono essere prenotati; non lasciare effetti personali per “occupare” il posto. 

 

Chiusure e manutenzione 

 

L’area può chiudere senza preavviso per maltempo, trattamenti chimici, manutenzione o sicurezza. In tali casi non sono dovuti rimborsi salvo pass day-use non fruito. 

 

 

 

Danni e responsabilità 

 

L’Ospite risponde di danni a persone o cose derivanti da uso improprio delle aree/presidi. 

 

La Struttura non è responsabile per smarrimenti/furti di beni incustoditi nell’area piscina. 

 

In caso di emergenza: chiamare 112 e avvisare subito la Struttura; kit di primo soccorso e presidi di salvataggio sono posizionati in area reception. 

 

CCTV: in area piscina, l’uso è per finalità di sicurezza (vedi Privacy Policy). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

EN — Terms and Conditions of Service 

 

1. Purpose and Scope 

 

 These Terms govern the use of the website and the booking/stay relationship at “Il Giardino dei Sensi” (the “Property”). By accessing the website or booking, the Guest fully accepts these Terms. Where not expressly stated, Italian Civil Code, Consumer Code (Legislative Decree 206/2005), Legislative Decree 70/2003 and applicable regional/local rules apply. 

 

2. Definitions 

 

 “Guest/Client”: the individual/company placing the booking; “Property”: Il Giardino dei Sensi; “Rate”: listed/applied price; “Tourist tax”: any applicable local tax; “No-show”: failure to arrive; “Flexible/Non-refundable rate”: fare types with specific conditions. 

 

3. Bookings 

 

 Bookings can be made via our website, email, or third-party platforms (OTAs). A booking is confirmed upon our automatic or manual written confirmation. For some rates, a deposit/credit card guarantee of 70% of the total amount may be required. Minimum booking age: 18. 

 

4. Payments 

 

 Accepted methods are listed on the website (e.g., card, POS, bank transfer, cash within legal limits). For non-refundable rates, the amount may be charged any time after booking. Any extras are payable on check-out. 

 

5. Prices, Taxes and Tourist Tax 

 

 Rates are in Euro and include VAT unless stated otherwise. Any tourist tax/local charges not included will be shown during booking and paid at the Property, if applicable. 

 

6. Changes, Cancellations and No-shows 

 

Flexible rates: free cancellation/modification up to 4 days before arrival; after that or in case of no-show, a fee of 100% applies. 

 

Non-refundable rates: no refund/changes; full amount due in case of cancellation/no-show. 

 

Policies may vary by offer and are shown during booking. 

 

7. Check-in, Check-out and ID 

 

 Check-in: from 15:00 to 18:00. Check-out: by 10:00. Valid ID is required. Late arrivals must be agreed in advance. 

 

8. House Rules 

 

Smoking: prohibited in all rooms and indoor areas. 

 

Pets: not allowed. 

 

Events/Noise: parties not permitted; quiet hours 13:00-15:00 and 23:00-7:00. 

 

Occupancy: maximum room occupancy must not be exceeded. 

 

Outdoor areas: follow signage/staff instructions. 

 

9. Parking 

 

On-site parking within the property is free and unattended, subject to availability. The Property is not liable for theft or damage to vehicles or belongings left inside; please avoid leaving valuables in the car and always lock your vehicle. 

 

10. Damages, Loss and Liability 

 

 Guests are liable for damages beyond normal wear. The Property is not liable for loss/theft of items. 

 

11. Overbooking and Alternatives 

 

 In rare cases of overbooking or force majeure, we may offer an equivalent/superior alternative accommodation or refund amounts already paid, with no further compensation. 

 

12. Force Majeure 

 

 Events beyond reasonable control (e.g., natural disasters, service interruptions, authority orders) release parties from liability for non-performance during such events. 

 

13. Privacy 

 

 Personal data are processed as per the website Privacy Policy. 

 

14. Governing Law, Venue and ODR 

 

 These Terms are governed by Italian law. Venue: Cuneo, without prejudice to the consumer’s mandatory forum. EU ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 

15. Third-party services 

 

The Property may promote on its website or on-site activities/experiences/services provided by third parties (e.g., tours, rentals, dining, accommodation). 

 

You acknowledge that the Property acts solely as an informational intermediary and assumes no responsibility for availability, quality, management, or performance of third-party services. 

 

Requests, complaints, or disputes must be addressed directly to the provider, whose terms and conditions shall apply. 

 

Where indicated, providers’ identification codes (CIR/CIN) are shown for information purposes only. 

 

16. Changes 

 

 We may update these Terms; the current version is the one published on the website on the booking date. 

 

Pool Addendum/House Rules 

 

Access & hours 

 

The outdoor pool and sunbeds are available to registered Guests only until check-out time. 

 

Day-use passes are available to extend use before check-in or after check-out, subject to availability and prior approval. 

 

Opening hours: 08:00–19:00 (subject to closure for maintenance/weather). 

 

Maximum capacity: 8 people. Access may be limited for safety reasons. 

 

Visitors (non-resident guests) 

 

Day visitors accompanying a registered Guest are allowed by request only and for a fee (max 2 visitors per room), subject to hours and capacity. 

 

Visitors must register at reception and comply with the rules; the booking Guest is liable for their conduct and any damage. 

 

Safety & conduct 

 

Unsupervised pool: swimming is at your own risk. Children under 14 must be supervised by an adult at all times. 

 

Depth: 1.1 m to 1.4 m. No diving or flips. 

 

Shower required before entering; apply creams/oils 15 min beforehand to avoid water contamination. 

 

Prohibited: glass (bottles/glasses), dangerous play, loud devices. 

 

No pets in the pool area. 

 

Large inflatables: only if authorized and during low occupancy. 

 

Quiet hours around the pool 13:00–15:00 and after 21:00. 

 

Hygiene & amenities 

 

Swim diapers required for non-toilet-trained children. 

 

Pool towels: bring your own or rent on site. 

 

Sunbeds/parasols must be reserved; do not leave belongings to “hold” a spot. 

 

Closures & maintenance 

 

The area may close without notice due to weather, chemical treatments, maintenance or safety. No refunds are due, except unused day-use passes. 

 

Damages & liability 

 

Guests are liable for damage to persons or property caused by improper use of the facilities/equipment. 

 

The Property is not liable for loss/theft of unattended belongings. 

 

In emergencies: call 112 and notify staff immediately; first-aid kit and life-saving devices are located at reception. 

 

CCTV: if used in the pool area, it’s for security (see Privacy Policy).